Privacidad

BuilderNiche es software para administrar obras de construcción, creado y operado por Southern Tradesman Company. Un constructor se registra, agrega a su personal y guarda ahí sus calendarios, fotos, documentos y presupuestos. Esta página explica qué se guarda, quién puede verlo y cómo eliminarlo.

En resumen: no le vendemos nada a nadie, no hay publicidad ni analíticas ni rastreo de ningún tipo, no se sigue la ubicación de nadie, y los datos de cada empresa están separados de los de todas las demás.

Qué se guarda y por qué

Tu cuenta. Tu nombre, tu correo electrónico y, si quieres, un número de teléfono y tu puesto. Tu contraseña nunca se guarda — solo un hash unidireccional de ella, que no se puede convertir de vuelta en la contraseña.

Tu trabajo. Obras, calendarios, tareas, presupuestos, fotos, documentos, prospectos y los oficios que contratas. Parte de eso describe a otras personas: el nombre y la dirección de un propietario en una obra, el número de teléfono de un subcontratista. Está ahí porque un constructor no puede llevar una obra sin eso.

Horas, si usas el reloj de horas. Cuándo alguien marca entrada y salida, y en qué obra estaba.

Un registro de actividad. Quién cambió qué, y cuándo. Esto es lo que permite aclarar un cambio en disputa meses después.

Teléfonos registrados para recibir notificaciones. Una dirección proporcionada por Apple o Google que nos permite enviar una notificación a un solo dispositivo, y una etiqueta aproximada como “iPhone · Safari” para que puedas distinguir tus dispositivos en una lista.

Llaves de acceso (passkeys), si agregas una. Son opcionales y nunca reemplazan tu contraseña — son una forma más rápida de entrar en un dispositivo compatible con Face ID, Touch ID, Windows Hello o una llave de seguridad. Solo se guarda una clave pública; la clave privada, que es la que realmente demuestra que eres tú, nunca sale de tu dispositivo.

Ubicación

Si marcas entrada o salida con la ubicación activada, BuilderNiche registra una sola posición en ese momento, con la precisión que reporta el teléfono. Eso es todo.

No se sigue a nadie a ningún lado. No hay rastreo en segundo plano, no hay registro de dónde estuvo alguien entre la entrada y la salida, y un empleador no tiene forma de consultar dónde está alguien en este momento. Una tarjeta de asistencia que sabe dónde se marcó es un registro justo; seguir a las personas es otra cosa, con otras consecuencias, y esta app no lo hace.

La ubicación se puede rechazar, en el teléfono o en el navegador, y las horas se registran normalmente de todas formas. Un turno sin posición es un turno completo.

Quién puede verlo

Cada empresa está aislada. Toda consulta que hace la app se filtra por empresa antes de tomar en cuenta cualquier otra cosa, así que las obras de un constructor no se pueden alcanzar desde la cuenta de otro constructor por ninguna vía, ni siquiera adivinando una dirección.

Dentro de una empresa, lo que alguien ve depende de su rol y de las obras que se le hayan asignado. El acceso de un propietario solo ve los documentos marcados como visibles para él. Un subcontratista solo ve aquello en lo que está programado.

Quién más tiene contacto con los datos

Solo los servicios necesarios para que funcione la app, y solo para ese propósito. No le vendemos datos a ninguno de ellos, ninguno nos paga por ellos, y a ninguno se le envía nada que no necesite. Cada uno procesa los datos en nuestro nombre, para prestar su parte del servicio.

• Anthropic (IA). Cuando le pides a BuilderNiche que redacte un presupuesto, envía a la API de Claude de Anthropic lo que escribiste para describir el trabajo, las fotos, planos y documentos que adjuntaste, cualquier plano que dibujaste en la app y vinculaste, la dirección del proyecto, el tipo y tamaño de la obra, y un resumen de las líneas de tus presupuestos recientes para que el borrador coincida con tus precios. El asistente de IA envía tu solicitud y las obras (con nombre y dirección del cliente), tareas, fechas y líneas de presupuesto que tienes permitido abrir, para poder actuar sobre ellas. Traducir una nota entre inglés y español envía el texto de esa nota. Esto es para que la IA pueda escribir el borrador, hacer lo que pediste o traducir la nota. Según los términos comerciales de Anthropic, los datos enviados por su API no se usan para entrenar sus modelos. Se te avisa de esto, y se te pide que lo aceptes, antes de tu primer borrador con IA. Si tu empresa conecta su propia cuenta de Anthropic en Configuración, los mismos datos van a esa cuenta, bajo el acuerdo de tu empresa con Anthropic, y se le cobran a ella; BuilderNiche solo guarda la clave, cifrada, para hacer esas solicitudes. Si conectas tu propio asistente de IA (como Claude o ChatGPT) a BuilderNiche con el conector de Configuración, el proveedor de ese asistente recibe lo que tu asistente le pide a BuilderNiche — solo lo que tú mismo puedes ver — bajo tu propio acuerdo con ese proveedor. Puedes desconectarlo cuando quieras.
• ElevenLabs u OpenAI (respuestas habladas). Cuando las voces naturales están activadas para el asistente, las palabras que el asistente va a decir en voz alta — un resumen de una línea de un cambio, una pregunta o “Listo” — se envían al servicio de texto a voz en uso (ElevenLabs u OpenAI) para convertirlas en voz. Tu propia grabación nunca se envía a ninguno de los dos. Cada uno procesa el texto para nosotros según los términos de su API, que no le permiten usar los datos para entrenar sus modelos.
• Telnyx (mensajes de texto). Envía los mensajes descritos en “Mensajes de texto” más abajo. Recibe el número de teléfono y el texto de cada mensaje, para entregarlo.
• Stripe (pagos). Maneja la suscripción de una empresa en nuestro sitio web. Recibe el nombre de la empresa, el correo del dueño y los datos de tarjeta o banco que el dueño escribe en la propia página de Stripe, para cobrar la suscripción. Los números de tarjeta van directo a Stripe; BuilderNiche nunca los ve ni los guarda.
• QuickBooks (Intuit), solo si tu empresa lo conecta. Cuando envías un presupuesto aceptado o una factura de proveedor a QuickBooks, recibe el nombre y correo del cliente o del oficio, y las líneas y montos, para crear la factura en tu propia empresa de QuickBooks.
• Cloudflare R2 (almacenamiento de archivos). Guarda las fotos, planos y documentos subidos a BuilderNiche, para mostrarlos a las personas de tu empresa que tienen permiso de verlos.
• El proveedor de hospedaje (Render) opera el servidor y guarda la base de datos.
• El proveedor de correo electrónico envía los restablecimientos de contraseña, los enlaces de verificación, las invitaciones, los presupuestos que decidas enviar por correo y los mensajes que le avisan a un oficio que sus fechas cambiaron. Recibe la dirección del destinatario y el contenido de cada correo, para entregarlo.
• El servicio de notificaciones push de Apple (y, para notificaciones en un navegador web, el servicio push de ese navegador) entrega las notificaciones. Recibe una dirección del dispositivo y la notificación, cifrada para el único dispositivo al que va, así que la transporta sin poder leerla.
• Mapbox (búsqueda de direcciones). Cuando escribes una dirección en un campo de dirección, lo que llevas escrito se envía a Mapbox para sugerir direcciones. Tocar una dirección para obtener indicaciones abre Apple Maps o Google Maps con esa dirección; eso lo decides tú con el toque.
• El almacenamiento externo de respaldos guarda copias cifradas de los respaldos. Los archivos se cifran antes de salir del servidor y el proveedor de almacenamiento no puede leerlos.

Respaldos

La app hace un respaldo completo una vez al día y conserva los 14 más recientes, más un punto de control más antiguo por semana durante las 12 semanas siguientes — así que, aunque pase un mes o más sin que nadie lo revise, todavía queda algo de antes de que empezara ese tiempo para restaurar, no solo copias tomadas durante él. Si los respaldos externos están activados, también se envían copias cifradas a un almacenamiento separado, para que perder el servidor no signifique perder los datos; ahí se conservan las 60 más recientes, más una por semana durante las 24 semanas siguientes.

Esto tiene una consecuencia que vale la pena decir claramente: después de que borras algo, todavía puede existir en un respaldo tomado antes de que lo borraras, hasta que ese respaldo desaparezca solo — como máximo 228 días (unos 8 meses) después. Los respaldos no se consultan ni se usan para nada, excepto para recuperar todo el servidor después de una falla.

Mensajes de texto

BuilderNiche (Southern Tradesman Company) puede enviarle mensajes de texto a un subcontratista que activó los mensajes de BuilderNiche — para avisarle sobre las obras en las que está programado — o al dueño de una cuenta que agregó su propio número de teléfono, para pedirle que apruebe una sesión de soporte. Las empresas de construcción que usan BuilderNiche nunca envían estos mensajes por su cuenta. Son mensajes operativos, no de marketing: pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos, y la frecuencia de los mensajes depende de qué tan seguido te programen o necesites soporte. Todos los detalles están en la sección Términos de SMS de los Términos de Servicio.

Tu información móvil y tu consentimiento para recibir mensajes no se comparten con terceros ni con afiliados para fines de marketing o promocionales. No vendemos ni compartimos con terceros, para fines de marketing, tus datos de aceptación de SMS ni tu información personal.

Registro de seguridad

Cada inicio de sesión, y todo lo que haga alguien con acceso de administrador en todo el servidor, se registra con la fecha y hora, la dirección IP y el navegador de donde vino, y una descripción en inglés sencillo — un registro de auditoría de seguridad, no un registro que se use para ninguna otra cosa. Se conserva durante 365 días y luego se elimina.

Líneas de presupuesto eliminadas

Eliminar una línea de un presupuesto la quita de la vista de inmediato, pero se conserva, recuperable, durante 30 días — por si fue un error. Después de eso se destruye de forma permanente y ya no se puede recuperar.

Eliminar tu cuenta

Tu propia cuenta se puede eliminar desde Tu cuenta dentro de la app, en cualquier momento, sin pedírselo a nadie: lees lo que hace, escribes CONFIRMAR (o CONFIRM) y tu contraseña, y se borra de inmediato — sin paso por correo. Tu nombre, correo, teléfono y contraseña se borran y se cierra tu sesión en todos lados, de forma permanente. El único dueño de una empresa elimina la empresa completa en su lugar.

Lo que queda es el registro del trabajo: una foto sigue mostrando la fecha en que se subió, una obra sigue mostrando cuándo se creó. Esos son datos sobre una construcción, no sobre ti, y le pertenecen a la empresa que sigue llevando esa obra. Aparecen como hechos por un usuario eliminado.

La empresa completa la puede eliminar un dueño, desde la misma página. Todas las obras, tareas, fotos, documentos, presupuestos, prospectos, oficios, turnos y cuentas se van con ella. Como eso es realmente irreversible, no sucede de inmediato: el dueño escribe CONFIRMAR y su contraseña, cada dueño recibe un correo con un enlace para confirmarlo, y cuando un dueño hace clic se le avisa a todos los que tienen una cuenta y la empresa se borra 30 días después. A los dueños se les recuerda 7 días y 1 día antes, y cualquier dueño puede deshacerlo hasta entonces — desde el aviso en la app o el enlace del correo. Después de eso se destruye, salvo las copias de respaldo descritas arriba, y no existe ninguna copia que alguien nos pueda pedir que le devolvamos.

Cuando termina una suscripción

Cancelar una suscripción, o que termine, no elimina nada. La cuenta queda en pausa y los registros de la empresa se conservan 12 meses después de que termina la suscripción; a los dueños se les escribe 60, 30 y 7 días antes de que se borren, y volver a suscribirse en el sitio web regresa todo de inmediato. Durante esos 12 meses un dueño puede pedir 7 días de acceso de solo lectura para revisar los registros y descargarlos. Después de 12 meses la empresa se elimina igual que arriba.

Obtener una copia de tus datos

Un dueño puede descargar los registros de la empresa en cualquier momento desde Configuración: un archivo ZIP con todas las obras, calendarios, presupuestos, planos, fotos, documentos, estimados, notas de prospectos y mensajes. Si quieres una copia de lo que se tiene guardado sobre ti personalmente, o crees que algo está mal y quieres que se corrija, escribe a la dirección de abajo y se resolverá.

Menores de edad

Esta es una herramienta para administrar un negocio de construcción. No está dirigida a niños y no está diseñada para nadie menor de 13 años.

Cambios

Si esta política cambia de una forma que importe, la fecha de arriba cambia y se le avisa a todos los que tienen acceso. No cambiará sin avisar.

Contacto

Para preguntas sobre cualquiera de estos temas, incluida una solicitud para ver o eliminar lo que se tiene guardado: privacy@builderniche.com.