Soporte
BuilderNiche es calendarios, documentos y presupuestos para constructores residenciales. Si algo no está funcionando, o quieres que haga algo que no hace, escribe a support@builderniche.com y te contestará una persona.
Si es urgente — un calendario que no carga y los oficios llegan mañana — dilo en el asunto del correo.
¿Ya iniciaste sesión? El Centro de ayuda dentro de la aplicación — en Ayuda, en el menú de tu cuenta — tiene guías cortas, paso a paso, para cada pantalla, en español e inglés.
Para empezar
Cómo obtener una cuenta. Una empresa se registra en nuestro sitio web, builderniche.com, y recibe una prueba gratis de 21 días. Después el dueño agrega a todos los demás — personal, oficios y propietarios — desde la página de Personal, y cada uno recibe un correo para crear su propio acceso. Si trabajas para un constructor que ya usa BuilderNiche, pídele que te agregue.
No puedes iniciar sesión. Usa ¿olvidaste tu contraseña? y sigue el enlace que te llegue. Si no te llega nada, revisa la carpeta de spam y luego escríbenos — una dirección de correo puede tener una letra equivocada sin que nadie se dé cuenta durante meses.
En tu teléfono
La app para iPhone. BuilderNiche está en el App Store — busca “BuilderNiche”, instálala e inicia sesión con el mismo correo y contraseña que usas en el sitio web. Todo lo que haces en uno aparece en el otro.
No te llegan las notificaciones. Abre BuilderNiche, ve a Configuración y activa las notificaciones del teléfono, y permítelas cuando tu iPhone te pregunte. Si antes dijiste que no, vuelve a activarlas en la app Configuración del iPhone, en Notificaciones → BuilderNiche.
La ubicación al marcar entrada. Rechazarla está bien, y tus horas se registran normalmente. BuilderNiche toma una sola posición en el momento en que marcas entrada o salida y nunca sigue a nadie a ningún lado; la página de privacidad explica exactamente qué se guarda.
Tus datos
Se hace un respaldo de todo diariamente, y se guardan copias cifradas fuera del servidor. Si borraste algo que necesitabas, escríbenos ese mismo día — mientras más pronto lo pidas, más probable es que todavía esté en un respaldo.
Para cerrar tu cuenta, consulta cómo eliminar tu cuenta. Puedes hacerlo tú mismo, desde dentro de la app, sin pedírselo a nadie.
Quién está detrás de esto
BuilderNiche lo construye y lo opera Southern Tradesman Company, un constructor residencial en Tennessee, primero para sus propias obras. Por eso funciona como funciona.